Zasady & Warunki

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO RYTUALNIE.PL

Data wejścia w życie: 1 października 2026 r.

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu Internetowego działającego pod adresem https://rytualnie.pl, warunki składania zamówień na oferowane Usługi i Treści Cyfrowe za pośrednictwem zintegrowanej bramki płatności (Stripe Checkout), tryb zawierania umów na odległość, zasady realizacji zamówień, procedurę ustalania intencji drogą elektroniczną, kwestie odpowiedzialności i bezpieczeństwa, procedurę reklamacyjną oraz warunki odstąpienia od umowy.

Struktura dokumentu (kliknij paragraf, aby rozwinąć):
•
§ 1

DEFINICJE

Usługodawca / Sprzedawca – Klaudiusz Łuciuk, prowadzący działalność gospodarczą pod firmą lavl, z siedzibą pod adresem: ul. Sienkiewicza 55, 50-349 Wrocław., NIP: 8982226447, adres poczty elektronicznej (e-mail): support@rytualnie.pl.

Sklep / Serwis – serwis internetowy prowadzony przez Usługodawcę pod adresem URL: https://rytualnie.pl.

Klient / Użytkownik – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych (a w przypadkach przewidzianych przepisami prawa także osoba fizyczna o ograniczonej zdolności do czynności prawnych za uprzednią zgodą przedstawiciela ustawowego), osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta ze Sklepu lub zawiera Umowę z Usługodawcą.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego.

Usługa – usługa świadczona drogą elektroniczną lub usługa indywidualna realizowana przez Usługodawcę na rzecz Klienta, obejmująca w szczególności:

a) Odczyty Tarota – spersonalizowaną interpretację symboliki kart Tarota przygotowywaną w oparciu o pytania lub sytuację przedstawioną przez Klienta, dostarczaną w formie cyfrowej (raport tekstowy/PDF, e-mail lub nagranie audio/wideo);

b) Rytuały Ceremonialne – indywidualne praktyki ceremonialne i symboliczne odprawiane przez Usługodawcę w imieniu i na rzecz Klienta zgodnie z ustaloną intencją, dokumentowane raportem cyfrowym (np. fotograficznym lub opisowym);

c) Własna Praktyka (Indywidualny Skrypt Rytualny) – spersonalizowany projekt ceremonialny dostarczany w postaci Treści Cyfrowej (np. plik PDF, e-mail), przygotowywany w oparciu o sytuację i intencję Klienta do samodzielnego wykonania. W zależności od wybranego wariantu, pakietu lub opisu danego Produktu w Sklepie, materiały mogą obejmować w szczególności: autorski skrypt rytualny, indywidualną pieczęć symboliczną (sigil), wyznaczone ramy czasowe (np. godziny planetarne, fazy księżyca) lub wytyczne techniczne. Szczegółowy zakres elementów wchodzących w skład danego zamówienia każdorazowo określa opis konkretnego Produktu na karcie Sklepu, co oznacza, że dany Produkt nie musi zawierać łącznie wszystkich wyżej wymienionych komponentów.

Treść Cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej (m.in. pliki PDF, materiały wideo, pliki dźwiękowe, szablony, infografiki).

Strona Płatności (Stripe Checkout) – zewnętrzny, bezpieczny system płatności zintegrowany ze Sklepem, za pośrednictwem którego Klient podaje adres e-mail, dane płatnicze oraz dokonuje autoryzacji transakcji.

Umowa – umowa o świadczenie Usług lub o dostarczanie Treści Cyfrowych zawarta na odległość pomiędzy Klientem a Usługodawcą na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie.

§ 2

POSTANOWIENIA OGÓLNE I CHARAKTER USŁUG

Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest: urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet, zainstalowana przeglądarka internetowa akceptująca pliki cookies oraz aktywny adres e-mail.

Wszystkie ceny w Sklepie podane są w złotych polskich (PLN) i są cenami brutto (zawierają wszelkie należne podatki).

Charakter prawny Usług (Zobowiązanie starannego działania):

a) Usługi oferowane w Serwisie mają charakter symboliczny, wsparcia duchowego, wglądu medytacyjnego oraz charakter kulturowo-rozrywkowy.

b) Umowa o realizację Rytuału Ceremonialnego, Odczytu Tarota oraz opracowanie skryptu „Własna Praktyka” jest umową o świadczenie usług starannego działania w rozumieniu art. 750 Kodeksu cywilnego. Usługodawca zobowiązuje się do rzetelnego, profesjonalnego i zgodnego ze sztuką ceremonialną przeprowadzenia praktyk lub opracowania materiałów.

c) Usługodawca nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych, materialnych rezultatów życiowych (np. powrotu określonej osoby, sukcesu finansowego, wygranej w grach losowych, zmiany zachowań osób trzecich czy uzdrowienia sytuacji relacyjnej). Zjawiska duchowe i losowe leżą poza obiektywną możliwością sprawczą Usługodawcy.

Zastrzeżenie zdrowotne, psychologiczne i prawne:

a) Usługi i Treści Cyfrowe oferowane w Serwisie nie stanowią i w żadnym wypadku nie zastępują porady lekarskiej, diagnozy medycznej, terapii psychologicznej, psychiatrycznej, opieki farmakologicznej, doradztwa prawnego ani doradztwa finansowo-inwestycyjnego.

b) Klient podejmuje wszelkie decyzje życiowe wyłącznie na własną odpowiedzialność. W przypadku doświadczania stanów lękowych, kryzysów emocjonalnych lub objawów chorobowych Klient powinien niezwłocznie zasięgnąć pomocy wykwalifikowanych specjalistów medycznych.

Zasady bezpieczeństwa i odpowiedzialność przy usłudze „Własna Praktyka”:

a) Klient wykonuje rytuał według skryptu całkowicie samodzielnie, dobrowolnie i na własne ryzyko.

b) Klient zobowiązany jest do bezwzględnego przestrzegania zasad bezpieczeństwa pożarowego i higieny podczas pracy z jakimikolwiek atrybutami fizycznymi, w szczególności:

  • nigdy nie pozostawiać zapalonych świec, ziół ani węgli bez bezpośredniego nadzoru;
  • nie używać ognia w pobliżu materiałów łatwopalnych (firany, tekstylia, papier);
  • dbać o odpowiednią wentylację pomieszczeń podczas okadzania i palenia ziół/żywic;
  • upewnić się przed rozpoczęciem rytu o braku przeciwwskazań zdrowotnych i alergii na stosowane substancje, zioła lub olejki eteryczne.

c) Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody na osobie lub mieniu, oparzenia, pożary, reakcje alergiczne, zniszczenia powierzchni ani straty finansowe wynikające z samodzielnych działań Klienta w trakcie lub po przeprowadzeniu procedury ceremonialnej.

d) Subiektywne wrażenia, stopień koncentracji oraz odczucia emocjonalne Klienta zależą wyłącznie od jego indywidualnych predyspozycji psychofizycznych.

§ 3

PROCEDURA ZAKUPU, USTALANIE INTENCJI I CZAS REALIZACJI

Zamówienia w Sklepie można składać 24 godziny na dobę przez cały rok.

Przebieg procedury zamówienia (Flow zakupowy):

a) Klient wybiera interesującą go Usługę lub wariant na stronie Sklepu (np. „Własna Praktyka” lub „Pełna Ceremonia”) i klika przycisk rezerwacji/zakupu;

b) Klient zostaje bezpiecznie przekierowany na stronę płatności Stripe Checkout, gdzie podaje swój aktywny adres e-mail, opcjonalnie dane rozliczeniowe, akceptuje warunki świadczenia usług i dokonuje płatności;

c) Po pomyślnej autoryzacji płatności Klient zostaje przekierowany na stronę z podziękowaniem (np. /dziękujemy);

d) Po zarejestrowaniu płatności Usługodawca (lub wyznaczona Osoba Praktykująca) kontaktuje się z Klientem bezpośrednio na adres e-mail podany w trakcie płatności Stripe, przesyłając wiadomość powitalną z prośbą o przekazanie intencji, dat urodzenia oraz kontekstu sytuacji niezbędnego do wykonania Usługi.

Moment rozpoczęcia biegu czasu realizacji:

a) Czas realizacji Usługi (np. 5-dniowy cykl ceremonialny lub 2–5 dni roboczych dla skryptu/tarota) rozpoczyna swój bieg od momentu odesłania przez Klienta kompletnej odpowiedzi e-mail zawierającej wszystkie niezbędne informacje i sprecyzowaną intencję, a nie od chwili samej płatności w Stripe.

b) W przypadku niepełnych, niejasnych informacji lub konieczności doprecyzowania intencji, bieg terminu ulega wstrzymaniu do czasu uzyskania jednoznacznych ustaleń w korespondencji e-mail.

Procedura w przypadku braku kontaktu ze strony Klienta (Zabezpieczenie zamówień):

a) Jeżeli Klient po opłaceniu zamówienia nie udzieli odpowiedzi na wiadomość e-mail Usługodawcy w terminie 14 dni kalendarzowych, Usługodawca prześle przypomnienie na podany adres e-mail.

b) W razie bezskutecznego upływu kolejnych 14 dni kalendarzowych od wysłania przypomnienia (łącznie 28 dni kalendarzowych braku kontaktu od momentu zakupu), Usługodawca ma prawo anulować zamówienie i dokonać zwrotu 100% uiszczonej kwoty na rachunek/kartę, z której zrealizowano płatność w Stripe.

Dane osób trzecich: W przypadku przekazywania przez Klienta w korespondencji e-mail danych osób trzecich (np. imię partnera, data urodzenia do analizy relacyjnej lub rytuału więzi), Klient oświadcza, że posiada uprawnienie do ich przekazania lub działa w granicach dozwolonego użytku osobistego.

Zasady etyczne i prawo odmowy: Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku, gdy intencja nadesłana przez Klienta w korespondencji narusza zasady etyczne Serwisu (np. intencje mające na celu wyrządzenie bezpośredniej krzywdy fizycznej, rozpad rodziny z premedytacją, tzw. magia destrukcyjna). W takim wypadku wpłacona kwota jest zwracana Klientowi w całości w terminie do 3 dni roboczych za pośrednictwem systemu Stripe.

Potwierdzenie wykonania Usługi:

a) Dowodem i zakończeniem wykonania Rytuału Ceremonialnego jest przesłanie raportu cyfrowego (fotografii ołtarza/ceremonii wraz z podsumowaniem prac) na adres e-mail Klienta.

b) Realizacja usługi „Własna Praktyka” oraz Odczytów Tarota polega na przesłaniu na adres e-mail Klienta dedykowanego pliku cyfrowego (np. PDF, audio/wideo) lub wiadomości z kompletem opracowanych materiałów.

§ 4

PŁATNOŚCI

Płatności w Sklepie obsługiwane są przez operatora Stripe (Stripe Payments Europe, Limited) z wykorzystaniem bezpiecznych metod płatności (m.in. BLIK, karty płatnicze Visa / Mastercard, Apple Pay, Google Pay).

Transakcja zostaje uznana za zawartą w momencie pomyślnej weryfikacji płatności przez Stripe.

§ 5

PRAWO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Konsumentowi oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta przysługuje co do zasady prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Wyłączenie prawa do odstąpienia od umowy: Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 1, 3 oraz 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Klientowi w odniesieniu do umów:

a) o świadczenie usług, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca wykonał w pełni usługę za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości (dotyczy w pełni wykonanych Rytuałów Ceremonialnych oraz sporządzonych Odczytów Tarota);

b) o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które konsument jest zobowiązany do zapłaty ceny, jeżeli przedsiębiorca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy;

c) w których przedmiotem świadczenia jest usługa/treść nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb (dotyczy to w szczególności zindywidualizowanych projektów z usługi „Własna Praktyka”, sigili oraz personalizowanych rozkładów Tarota tworzonych pod indywidualną intencję i sytuację Klienta).

Do momentu faktycznego przystąpienia przez Usługodawcę do prac nad zamówieniem (czyli przed odprawieniem ceremonii lub przed sporządzeniem materiałów), Klient może zrezygnować z Usługi, kontaktując się drogą mailową: support@rytualnie.pl.

§ 6

REKLAMACJE

Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku, gdy Usługa nie została zrealizowana w uzgodnionym terminie lub posiada wady techniczne (np. uszkodzony plik cyfrowy, niekompletny skrypt niezgodny ze specyfikacją zamówionego wariantu).

Subiektywne niezadowolenie z treści wróżby, brak osobistego rezonansu emocjonalnego z kartami Tarota, brak osiągnięcia oczekiwanego przez Klienta rezultatu w świecie fizycznym po ceremonii lub nieosiągnięcie pożądanych stanów skupienia podczas „Własnej Praktyki” nie stanowią podstawy do reklamacji, zgodnie z § 2 ust. 3 oraz ust. 5 Regulaminu.

Reklamacje należy składać na adres e-mail: support@rytualnie.pl.

Zgłoszenie reklamacyjne powinno zawierać: imię Klienta, adres e-mail użyty podczas płatności w Stripe, datę transakcji oraz zwięzły opis nieprawidłowości.

Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej doręczenia.

§ 7

PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

Treści publikowane w Serwisie, opisy, grafiki, a także indywidualnie przygotowywane skrypty, symbole, raporty i pieczęcie stanowią utwory podlegające ochronie na mocy ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

Klient otrzymuje niewyłączną, niezbywalną licencję na korzystanie z dostarczonych materiałów, odczytów oraz skryptów wyłącznie na własny użytek osobisty.

Bezwzględnie zabrania się: dalszego odsprzedawania, publicznego udostępniania w sieci Internet (w tym na forach, grupach dyskusyjnych, portalach społecznościowych) oraz komercyjnego wykorzystywania skryptów i pieczęci ceremonialnych przygotowanych przez Usługodawcę bez uprzedniej, pisemnej zgody.

§ 8

POSTANOWIENIA KOŃCOWE

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o prawach konsumenta.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wdrożenie nowych funkcji serwisu). Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian stosuje się wersję Regulaminu z chwili zakupu.

Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozpatrywania sporów (m.in. platforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr).